des nouvelles après une longue absence
Lundi 28 janvier 2013
Comme vous avez pu le constater en regardant la date , ça fait de nombreux mois que je n'avais rien écris, mais je n'ais pas vraiment eu le temps. Tout va bien pour nous et la maison est toujours debout !!! lol
Même si nous avons eu quelques soucis et pour ne rien changer avec maison phénix !!!
Nous avons constaté début juillet 2012 une petite tache noire (environ une pièce) autour de la trappe d'accès aux tuyaux d' eau dans la salle de bain, au début nous avons pensé que cela pourrait être une petite tache de moisi du à l'humidité, mais en y regardant de plus près mon mari à constaté une petite fuite au niveau des tuyaux. Nous avons donc appelé phénix qui comme à leur habitude, nous a dit, on note et on vous rappelle .
Bien sur au bout d'une semaine personne n'avait appelé, donc rebelote, on apelle et là on nous annonce que c'est fermé pur le mois d'août, mais bien sur !!!
En septembre nous rappelons et on nous répond, que le chef de travaux est en maladie.
En octobre on finit par arriver à joindre quelqun et on nous annonce que les fuites sont à notre charge, même dans la trappe, donc que nous devons appeler un plombier. Si c'était pour entendre ça on n'aurait pas attendu autant !!!
En désespoir de cause on appelle notre assurance maison pour renseignement. Notre assureur à qui on explique la situation et surtout en connaissant la date de construction de la maison nous assure que cette fuite entre dans la garantie constructeur des 2 ans et que normalement nous ne devrions rien payer, c'est à phénix de prendre en charge cette réparation.
On rappelle phénix qui eux, maintiennent que c'est de l'entretien et que c'est à nous de payer.
Heureusement nous avons une option aide juridique dans notre assurance maison et notre assureur leur envoie à eux ainsi qu'à AXA leur assureur , une demande d'intervenir. Début novembre nous avons eu la visite d'un expert qui a bien confirmé que cela dépendait bien de la dommage ouvrage car notre maison n'avait pas 2 ans et que nous n'avions pas à bidouiller derrière les trappes.
Nous avons encore du attendre 1 mois pour avoir une visite du plombier. Celui ci n'était pas ravie mais bon , nous on est dans nos droits, on a assez payé cher non ?
Il a constaté que tous les joints étaient pourris et nous les a changé.
aujourd'hui nous attendons des nouvelles de notre assurance pour qu'un platrier peintre viennent nous remettre ça au propre, heureusement qu'on ne s'est pas laisser berner, encore !!!!
Je vous met une photo de la tache qui s'est bien agrandie en plusieurs mois
